People don’t do what you expect. They do what you inspect.А сказал это CEO компании IBM в своей книге "Кто сказал, что слоны не могут танцевать?"
Посмотрел круглый стол: Легко ли быть менеджерами в ИТ?
Кроме менеджеров это так же может быть интересно тем, что хочет или рассматривает как вариант, что может стать менеджером. Сразу оговорюсь, под словом менеджер я понимаю человека у которого в подчинении от 3 до N человек. То есть это мелкий руководитель, не менеджер по продажам или по контролю над бумагами.
Так вот, начался разговор с качеств, какими должен обладать хороший менеджер. Помимо крепкой нервной системы и печени были названы и другие качества. Поскольку говорили специалисты по образованию, которые вхожи в круги высших руководителей компаний их мнение весьма интересно.
Один человек сформулировал это так: первое качество - это порядок в своих делах. Если у человека все плохо со своими текущими обязанностями, то ему вряд ли стоит доверять еще и чужие. Второе - это чувство отвественности не только за свою работы, но и за соседние участки.
Вот со вторым я полностью согласен. Этого очень не хватает. Причем этого не хватаем и мне - я часто не способен предвидеть, что мой проект не стыкуется с другим проектом, хотя для этого предвидения есть все данные. Лучший подчиненный это не тот, кто говорит "я сделаю это" и делает, а тот кто приходит и говорит "ну допустим я это сделаю, но моя работа не подойдет к другой работе из соседнего отдела - они не состыкуются". В этом случае, уже можно сказать, что человек наполовину менеджер.
Ну и соответсвенно - хотите стать начальником - развивайте чувство ответсвенности не только за себя, но и за общее дело в целом.
В книге Брукса "Мифический человеко-месяц" вычитал вот такие вещи:
Барьеры являются социологическими, и с ними нужно бдительно и настойчиво бороться. Во-первых, менеджеры сами рассматривают руководителя как «слишком большую ценность», чтобы использовать их для реального программирования. Во-вторых, работа менеджера обладает более высоким престижем. Чтобы преодолеть эти сложности, в некоторых лабораториях, например, в Bell Labs, упраздняют все наименования должностей. Каждый профессиональный служащий является «техническим сотрудником». В других, например в IBM, вводят двойную лестницу продвижения (рис. 11.1). Соответствующие ступеньки теоретически равнозначны.
Рис. 11.1 Двойная служебная лестница IBM
Легко установить соответствующие ступенькам размеры жалования. Значительно труднее дать им соответствующий престиж. Офисы должны иметь одинаковый размер и обстановку. Секретарские и прочие службы должны быть соответствующими. Перевод с технической лестницы в управленческую не должен сопровождаться повышением, и о нем всегда нужно сообщать как о «переводе», а не как о «повышении». Обратный перевод всегда должен сопровождаться прибавкой к жалованью.
Менеджеров нужно посылать на курсы технической переподготовки, а старший технический персонал — на курсы обучения управлению. Цели проекта, ход работы и административные проблемы должны доводиться до всех руководящих работников.
Если позволяет подготовка, руководящие работники должны быть технически и морально готовы возглавить группы или насладиться разработкой программ собственными руками. Конечно, осуществление всего этого требует много труда, но результат того стоит!
Читаю учебник по менежменту. В первой главе приведены определения понятий. После их прочтения, дальше читать не захотелось.
Управление – свойство систем различной природы сохранять свою целостность, структурное единство и добиваться достижения поставленных целей.
Система управления состоит из субъекта и объекта. Субъект – тот, кто управляет, объект – тот, кем управляют. В нашем случае в качестве объекта
управления мы рассматриваем организацию, которая является основой мира менеджеров, причиной, обусловливающей существование менеджмента.
