Люди решают все

Прочитал статью руководителя Parallels про увольняющихся сотрудников - http://rusbase.com/opinion/hold/. Зацепило.

Несколько цитат:

Как ведут себя топ-менеджеры разных компаний, если профессионал появился у них в дверях с заявлением? Категорически неправильно себя ведут!

Многие начинают предлагать больше денег, другие всерьез обижаются и дело доходит до громких ссор, публичных обвинений в предательстве и даже, порой, до мести. Но неправильнее всех ведут себя не они, а те, кто спокойно подписывает такое заявление. Даже если это руководитель, в штате которого несколько сотен сотрудников («Мы легко найдем замену, мы же такие крутые!»).

И еще:

Единственное верное решение в такой ситуации – сохранить у себя сотрудника, работой которого вы довольны. Во что бы то ни стало. Даже если вам придется много часов и дней его уговаривать. Нужно проглотить обиду, забыть прежние разногласия (если они были) и все «детские» реакции типа «он первый начал».

Мне довольно часто приходится подписывать заявления на увольнение сотрудников. И это действительно почти всегда боль. Конечно очень редко, но бывает, когда я вздыхаю с облегчением, что "вот наконец-то человек от меня уйдет" - это очень большое исключение и вызвано, как правило, необходимостью очень срочно найти хоть кого-то на горящую позицию. В 99% случаев в моей команде работают люди, которых я хорошо знаю, в которых я уверен и которые либо уже профессионала, либо имеют хорошие перспективы личностного роста. И расставаться с каждым из них печально.
В статье все верно написано - надо знать, чем живут люди, что их мотивирует, чем они недовольны и предупреждать их "поход на HeadHunter".  Надо разговаривать с людьми - я согласен. И то, что у меня не всегда хватает на это времени - это лично моя проблема.
Самое интересное, что люди почти всегда откровенны с руководством. Когда я говорю с людьми один на один - они всегда говорят откровенно, высказывают свое недовольство, свои мысли и желания. Я не помню случая, когда кто-то говорил, что "все хорошо", а сам, затаив обиду, искал куда бы уйти.
Разумеется первыми редко кто приходит и говорит, мол "я собираюсь поменять работу по таким-то причинам". Хотя в этом нет ничего страшного. Это даже более честно, чем придти уже с заявлением об увольнении. Но люди отчего-то боятся так делать. Поэтому и приходится искать замену в спешном порядке за 2 недели. Я очень благодарен тем людям, которые приходили за 2 месяца и говорили, что собираются уехать в Москву и сейчас ищут там работу. Это позволяло мне спокойно без суеты найти замену и натренировать нового сотрудника.

К чему я все это? Надо быть честным и порядочным в любой ситуации. Как бы трудно это порою не было:)

 

Насяйника

Посмотрел круглый стол: Легко ли быть менеджерами в ИТ?

Кроме менеджеров это так же может быть интересно тем, что хочет или рассматривает как вариант, что может стать менеджером. Сразу оговорюсь, под словом менеджер я понимаю человека у которого в подчинении от 3 до N человек. То есть это мелкий руководитель, не менеджер по продажам или по контролю над бумагами.

Так вот, начался разговор с качеств, какими должен обладать хороший менеджер. Помимо крепкой нервной системы и печени были названы и другие качества. Поскольку говорили специалисты по образованию, которые вхожи в круги высших руководителей компаний их мнение весьма интересно.
Один человек сформулировал это так: первое качество - это порядок в своих делах. Если у человека все плохо со своими текущими обязанностями, то ему вряд ли стоит доверять еще и чужие. Второе - это чувство отвественности не только за свою работы, но и за соседние участки.
Вот со вторым я полностью согласен. Этого очень не хватает. Причем этого не хватаем и мне - я часто не способен предвидеть, что мой проект не стыкуется с другим проектом, хотя для этого предвидения есть все данные. Лучший подчиненный это не тот, кто говорит "я сделаю это" и делает, а тот кто приходит и говорит "ну допустим я это сделаю, но моя работа не подойдет к другой работе из соседнего отдела - они не состыкуются". В этом случае, уже можно сказать, что человек наполовину менеджер.

Ну и соответсвенно - хотите стать начальником - развивайте чувство ответсвенности не только за себя, но и за общее дело в целом.

Generic Manager

Не могу не перепечатать:

http://dilbert.com/strips/comic/2010-03-08/
Это просто песня (особенно монолог менеджера в центре).

Менеджеры говорят...

Есть у нас в компании "Мера-НН" один менеджер, который славится своим умением говорить перлы. Вот пара примеров:

1. Беседуют 2 менеджера о некоем приказе сверху, третий их слушает:
Менеджер1: Но это же глупость, согласен?
Менеджер2: Согласен.
Менеджер3 (в сторону): Один сказал глупость, а второй с ним согласился.

2. Без комментариев:
Я не помню, о чем ты сейчас думаешь, поскольку не знаю.

Слушать его порою одно удовольствие, но иногда он просто съедает мозг и хочется его послать куда подальше...

Менежмент

Читаю учебник по менежменту. В первой главе приведены определения понятий. После их прочтения, дальше читать не захотелось.

Управление – свойство систем различной природы сохранять свою целостность, структурное единство и добиваться достижения поставленных целей.

Система управления состоит из субъекта и объекта. Субъект – тот, кто управляет, объект – тот, кем управляют. В нашем случае в качестве объекта
управления мы рассматриваем организацию, которая является основой мира менеджеров, причиной, обусловливающей существование менеджмента.

Выделенно мной. То есть, управление - это, оказывается, свойство. Про мир менеджеров, даже и говорить нечего...

Респект автору - А.И. Панову из Нижегородского Архитектурно-Строительного университета. Впрочем, это для них не профильный предмет, им простительно. Хоть бабла срубят на халяву.

Насяльника, чукча кушать хочет

Сегодня, когда наличие кризиса уже всем очевидно, я вспомнил беседу с менеджером направления нашей компании. Вернее это был ужин в ресторане Winchester Arms в родном канадском городе Белльвилль.
В середине ужина я спросил менеджера о кризисе и о том, чего нам ожидать. Реакция была весьма показательна. Он перешел в атаку и спросил, неужели я замечаю какой-либо кризис. Когда я сказал, что я его не замечаю, тема была закрыта.
Как будьто то, что я его не замечаю, могло доказать, что его не существует. Сейчас уже понятно, что кризис не просто есть, но что он достаточно глубок. Вот и Мера тоже страдает.
А тот разговор оставил очень негативное впечатление.